Versand- und Lieferrichtlinie – Drakon

Bei Drakon legen wir großen Wert auf eine schnelle und transparente Liefererfahrung. Da unsere Produkte von internationalen Partnern bezogen werden, übernehmen wir alle Logistik- und Zollformalitäten, damit Ihre Sneaker direkt und ohne versteckte Kosten zu Ihnen nach Hause geliefert werden.

1. Lieferzeiten

Unser Lieferprozess gliedert sich in zwei Phasen:

• Auftragsbearbeitung: 2 bis 3 Werktage (Kommissionierung, Qualitätskontrolle und Verpackung).
• Transportzeit: 5 bis 8 Werktage.
• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 11 Werktagen nach Zahlungseingang erwarten.

Hinweis gemäß § 312d BGB: Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

2. Steuern und Einfuhrabgaben

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind Bruttopreise und enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anfallenden Einfuhrabgaben. Im Gegensatz zu anderen internationalen Händlern werden Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren durch den Kurierdienst berechnet. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis gemäß Preisangabenverordnung (PAngV).

3. Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail innerhalb von 48 bis 72 Stunden, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket direkt über unsere Website oder das Portal des Kurierdiensts verfolgen.

4. Lieferadresse & Zustellung

• Adressgenauigkeit: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferadresse (einschließlich Hausnummer und Postleitzahl) korrekt angegeben ist. Drakon übernimmt keine Haftung für Nichtlieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben.
• Empfänger nicht angetroffen: Unsere Kuriere unternehmen in der Regel bis zu drei Zustellversuche. Ist niemand anwesend, wird das Paket an einem nahegelegenen Paketshop oder einer Packstation (z. B. DHL, DPD oder UPS) zur Abholung hinterlegt. Es wird in der Regel 7 Tage aufbewahrt, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird.
• Packstationen / Postfächer: Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht an Packstationen oder Postfächer liefern.

5. Auftragsänderungen

Aufgrund unseres automatisierten Bearbeitungssystems können wir Änderungen an der Lieferadresse oder anderen Bestelldetails nach Zahlungseingang nicht garantieren. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email@drakon.de]. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, können Sie nach Erhalt der Ware unser Rückgabeverfahren in Anspruch nehmen.

6. Internationale Logistik

Um Ihnen die neuesten Releases und authentische Ware zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, werden unsere Produkte direkt aus unseren internationalen Verteilzentren versandt. Mit Ihrem Kauf bevollmächtigen Sie unsere Logistikpartner, als Ihr Vertreter die Zollabfertigung in Deutschland durchzuführen — ein Prozess, den wir vollständig in Ihrem Namen verwalten und bezahlen.

7. Widerrufsrecht & gesetzliche Lieferpflichten

Gemäß §§ 312g, 355 ff. BGB haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sollte die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, haben Sie gemäß § 323 BGB das Recht, eine Nachfrist zu setzen und bei Nichterfüllung vom Vertrag zurückzutreten.

8. Kundendienst

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen angekommen ist oder Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

• E-Mail: support@drakonofficial.com
• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr